HiddenJack Podmínky služby

Vítejte v HiddenJack Casino. Tyto smluvní podmínky upravují váš přístup a používání našich služeb, včetně webových stránek, mobilní aplikace a všech nabízených her. Registrací účtu u HiddenJack Casino potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte se všemi níže uvedenými podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, nemůžeme vám umožnit používání našich služeb.

Obecné informace o kasinu

At HiddenJack, provozujeme online kasino na základě licence vydané v Kostarice. Naše kasino bylo založeno v roce 2024 a zaměřujeme se především na hráče z Nizozemska, Spojeného království a Francie. Nabízíme naše služby v anglickém, nizozemském a francouzském jazyce. Here at HiddenJack, we provide přístup k více než 5000 hracím automatům, 550 živým hrám a stovkám jackpotových her od předních poskytovatelů softwaru, jako jsou BGaming, Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution a mnoho dalších.

Způsobilost k registraci

Naše služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let, popřípadě starším věkové hranice stanovené zákony vaší jurisdikce, pokud je tato hranice vyšší. Při registraci u HiddenJack Casino se zavazujete poskytnout pravdivé, přesné a úplné osobní údaje. Vyhrazujeme si právo kdykoli ověřit vaši totožnost, věk a adresu bydliště prostřednictvím postupu KYC (poznej svého klienta).

• Musíte mít alespoň 18 let nebo zákonem stanovený věk pro hazardní hry ve vaší zemi
• Nesmíte mít založen jiný účet u našeho kasina
• Nesmíte se nacházet v jurisdikci, kde jsou online hazardní hry zakázány
• Jste povinni poskytnout platné a ověřitelné osobní údaje

Vklady a výběry

Our HiddenJack platforma podporuje širokou škálu měn, včetně EUR, USD, CAD, AUD, NOK, GBP, PLN, NZD, JPY, BRL, ZAR a kryptoměn jako Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Dogecoin a USDT. Minimální vklad činí 20 EUR nebo ekvivalent v jiné měně. Stejná minimální částka platí i pro výběr prostředků.

Pro vklady přijímáme platby prostřednictvím MasterCard, Visa, Maestro, bankovního převodu, Noda a CoinsPaid. Výběry zpracováváme pomocí MasterCard, Visa a CoinsPaid. Our HiddenJack tým garantuje, že doba zpracování výběru se pohybuje od 15 minut do 72 hodin, v závislosti na zvolené metodě výběru, zda se jedná o první výběr a zda se způsob vkladu liší od způsobu výběru.

Limity výběrů

Maximální částka výběru zpracovaná pro jednoho hráče činí 10 000 € týdně a 30 000 € měsíčně, pokud není v podmínkách konkrétní promoakce stanoveno jinak. Denně zpracujeme jeden výběr do výše 4 000 EUR/AUD/CAD/NZD/USD nebo ekvivalentu. Pro hráče s vyšším VIP statusem můžeme na vlastní uvážení udělit výjimky. Pokud vaše výhra přesáhne 30 000 €, vyhrazujeme si právo rozdělit výplatu na měsíční splátky maximálně 30 000 € až do úplného vyplacení celé částky.

Reklamace a sporné transakce

Žádost o vrácení prostředků bude zvážena pouze v případě, že bude podána do dvaceti čtyř (24) hodin od sporné transakce, nebo do třiceti (30) kalendářních dnů, pokud hráč tvrdí, že k jeho účtu přistoupila jiná osoba.

Uvítací bonus a další nabídky

At HiddenJack Casino, nabízíme štědrý uvítací bonus v celkové hodnotě až 5000 € a 500 roztočení zdarma, rozdělený do pěti samostatných vkladů. První uvítací bonus zahrnuje 100 % až do 1000 € a 100 free spinů (25+25+25+25) do her BGaming, jako jsou Elvis Frog in Vegas, Hot Chilli Bells nebo Aztec Magic Deluxe, při minimálním vkladu 20 €.

Our druhý uvítací bonus nabízí 50 % až do 1000 € a 100 roztočení zdarma do her Wild Cash, Snoop Dogg Dollars nebo Merge Up. Třetí bonus přináší 75 % až do 1000 € s free spiny do her Domnitor's Treasure, Aloha King Elvis nebo Wild Tiger. We at HiddenJack rovněž nabízíme čtvrtý a pátý uvítací bonus s dalšími free spiny a procentuálním navýšením vkladu, vždy s minimálním vkladem 20 €.

• Úterní roztočení zdarma – až 150 free spinů na každý vklad
• High Roller Bonus – 50 % až do 2500 € s kódem HIGH
• Víkendový reload bonus – +50 % až do 500 €
• Narozeninový bonus – +100 % až do 300 € a 30 roztočení zdarma

Všechny bonusy podléhají sázkovým podmínkám (vejdžer), které jsou uvedeny v konkrétních pravidlech dané akce. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit, pozastavit nebo zrušit jakoukoli propagační nabídku bez předchozího upozornění, pokud zjistíme porušení podmínek nebo zneužití bonusového systému.

Věrnostní program

Náš věrnostní program zahrnuje celkem 176 úrovní, kde jeden věrnostní bod odpovídá 25 EUR prosázeným na automatech nebo 200 EUR v živých hrách. Odměny jsou vypláceny formou roztočení zdarma. Čím více hrajete u HiddenJack Casino, tím vyšší úroveň a hodnotnější odměny získáváte.

Odpovědné chování a bezpečnost účtu

We at HiddenJack klademe velký důraz na odpovědné hraní. Nabízíme nástroje pro sebeomezení, dočasné zablokování účtu a možnost trvalého vyloučení ze hry na vlastní žádost. Pokud máte pocit, že hazardní hry negativně ovlivňují váš život, doporučujeme kontaktovat organizace specializující se na pomoc problémovým hráčům.

Jste odpovědní za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup k vašemu účtu, jste povinni nás neprodleně kontaktovat prostřednictvím e-mailu support@hiddenjack.com nebo živého chatu, který je dostupný nepřetržitě 24/7.

Zákaznická podpora

Our tým zákaznické podpory je k dispozici prostřednictvím e-mailu a živého chatu v anglickém jazyce, a to po celých 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. HiddenJack Casino se zavazuje reagovat na vaše dotazy co nejrychleji a poskytnout vám veškerou potřebnou asistenci týkající se vkladů, výběrů, bonusů i technických problémů.

Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit, upravit nebo aktualizovat tyto smluvní podmínky bez předchozího upozornění. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálním znění podmínek. Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění změn vyjadřujete svůj souhlas s novým zněním podmínek.

Omezení odpovědnosti

HiddenJack Casino neodpovídá za ztráty vzniklé v důsledku technických poruch, výpadků internetového připojení nebo jiných okolností, které jsou mimo naši kontrolu. Všechny hry nabízené na naší platformě využívají generátor náhodných čísel (RNG), který zaručuje spravedlivé a nezávislé výsledky her.

Používáním našich služeb potvrzujete, že rozumíte rizikům spojeným s hazardními hrami a že hrajete na vlastní odpovědnost. Doufáme, že si užijete hraní u HiddenJack Casino a že naše podmínky vám poskytly jasný přehled o vašich právech a povinnostech.